Das Buch bietet einen aktuellen und kompakten Einstieg in alle wichtigen Themengebiete des IT-Managements. Es richtet sich an Studierende IT-naher Studiengänge und Berufstätige im Umfeld der IT, die sich weiterentwickeln wollen.
Eine grundlegende Herausforderung des IT-Managements besteht darin, dass es sich sowohl um den zuverlässigen Betrieb und die Bereitstellung von IT-Services kümmern muss, andererseits digitale Innovationen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit umsetzen soll. Daher werden in dem Buch sowohl etablierte Grundlagen und Methoden des IT-Managements beschrieben, als auch aktuelle Ansätze, wie DevOps, Kanban, agile Verfahren und das Innovate-Design-Transform-Paradigma.
Dabei wird auch die Rolle der in der Praxis weit verbreiteten Rahmenwerke ITIL und COBIT diskutiert. Es werden die aktuellen Versionen ITIL 4 und COBIT 2019 beschrieben.
Zu den behandelten Themen gehören:
– Unternehmens-IT im Wandel der Zeit
– Aktuelle Trends des IT-Einsatzes im Unternehmen
– Aufgaben und Prozesse des IT-Managements
– IT-Strategie
– Organisation und Rollen des IT-Managements
– IT-Governance, Risikomanagement und Compliance
– Enterprise-Architecture-Management
– IT-Service-Management
– Auswahl und Einführung von Standardsoftware
– Software-Lizenzmanagement
– Datenmanagement und Business-Analytics
– Informationssicherheit
– IT-Controlling
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